Politique de Confidentialité

1 Introduction

Bienvenue sur Exotikha.com. La présente Politique de Confidentialité explique comment Exotikha collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat au Togo.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2 Informations que nous collectons

3 Utilisation de vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes efficacement au Togo.
• Fournir un service client rapide et professionnel.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience d’achat.
• Vous envoyer des notifications de commande, offres promotionnelles ou newsletters (avec votre consentement).
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions en ligne.

4 Cookies

Exotikha utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser les performances du site
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5 Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées et cryptées (Mobile Money, Visa, Mastercard).

Toutefois, aucun système n’étant totalement inviolable, la transmission de vos données se fait sous votre responsabilité.

6 Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement pour :

• Le traitement des commandes
• Le respect des obligations légales
• La gestion du service client

Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7 Vos droits

Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction ou la suppression de vos informations
• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment via le lien « Se désabonner »

Pour toute demande : contact@exotikha.com

8 Services tiers

Nous pouvons collaborer avec des prestataires de confiance :

• Services de paiement
• Sociétés de livraison au Togo
• Outils d’analyse

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de leurs services pour Exotikha.

9 Modification de la politique

Exotikha se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec indication de la date de modification.