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Conditions Générales de Vente

Exotikha Togo

1 Introduction

Bienvenue sur Exotikha.com. Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Exotikha et ses clients lors de tout achat effectué sur le site.

En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

2 Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de couleur, texture ou emballage peuvent apparaître en raison de l’éclairage ou des paramètres d’affichage. Exotikha ne pourra être tenue responsable de ces différences mineures.

En cas d’indisponibilité après commande, nous vous proposerons :

  • Un échange
  • Un avoir (crédit boutique)
  • Un remboursement

3 Prix

  • En Franc CFA (XOF) pour le Togo

Les prix incluent les taxes applicables mais n’incluent pas les frais de livraison, calculés lors de la validation. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

4 Commandes & Paiements

Lomé

Le paiement peut s’effectuer :

  • À la livraison (Espèces / Mobile Money)

En cas d'échec de livraison (absence, refus), Exotikha se réserve le droit de refuser de futures commandes.

Autres Villes

Paiement intégral requis avant expédition.

  • Mobile Money

Commande traitée après confirmation. Toute commande non payée sous 48h peut être annulée.

Toutes les transactions sont sécurisées. Exotikha ne conserve aucune donnée bancaire.

5 Livraison

1 à 5 Jours ouvrables

Lomé

10 Jours max

Autres villes

Exotikha décline toute responsabilité en cas d’erreur d’adresse ou d’indisponibilité du destinataire.

6 Retours & Échanges

Non échangeables / Non remboursables

Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :

  • La lingerie
  • Les produits intimes
  • Les produits de beauté

Les accessoires (bijoux, etc.) peuvent être échangés sous 3 jours si :

  • Ils sont non utilisés
  • Ils sont dans leur emballage d’origine

7 Politique de Remboursement

Les remboursements validés sont effectués sous 7 jours ouvrables après inspection. Aucun remboursement pour :

  • Changement d’avis
  • Produit utilisé ou endommagé par le client

8. Responsabilités du Client

Le client s'engage à fournir des informations exactes et à éviter toute réclamation abusive. Exotikha se réserve le droit de bloquer un client en cas de comportement frauduleux.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d’Exotikha. Toute reproduction est interdite.

10. Droit Applicable

  • Lois du Togo pour les livraisons au Togo.

Juridictions compétentes : Lomé.

12 Contact

💎 Exotikha

Protéger l’Élégance Africaine, la Sensualité et la Confiance.